Derecho Desistimiento.
1. El CLIENTE dispondrá de un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido sin necesidad de invocar causa y sin penalización alguna. Por motivos de higiene se exceptúa el derecho de resolución señalado en el caso de compra de productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles.
2. En caso de desistimiento, el CLIENTE debe comunicar su deseo de resolver el contrato mediante un escrito que deberá enviar por mail a info@fasterwear.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura.
3. El CLIENTE podrá devolver cualquier producto, excepto los indicados y los de la categoría TEAM STORE, siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original.
4. Si el producto entregado al CLIENTE fuera distinto del solicitado, le será sustituido por el correcto sin coste alguno para él, del mismo modo que si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes. En este último caso, el CLIENTE debe indicarlo por escrito en el albarán y mandar en un plazo máximo de 48 horas un e-mail a la dirección especifica indicada en cada SITIO.
FASTERWEAR.COM: info@fasterwear.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura, ya que FASTER debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, FASTER no se hace responsable de los daños ocasionados.
Reembolso del dinero.
1. Una vez devuelto el producto, cuando este llegue a FASTER, se examinará que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas. Este proceso puede tardar unos 10-15 días. Si todo es correcto, FASTER procederá al abono del importe de la compra, descontando los gastos del transporte derivados del envío (10€). El abono se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE designe.
2. Para cualquier aspecto relacionado con la devolución de productos adquiridos a través de los SITIOS, el CLIENTE podrá contactar con el Servicio de Atención al CLIENTE por correo electrónico a las siguientes direcciones:
FASTERWEAR.COM: info@fasterwear.com o en el teléfono 966 046 141 donde se le darán las instrucciones oportunas.
3. FASTER se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Cambio de Talla.
Para cualquier aspecto relacionado con el cambio de talla de productos adquiridos a través de los SITIOS, el CLIENTE podrá contactar con el Servicio de Atención al CLIENTE por correo electrónico a las siguientes direcciones:
FASTERWEAR.COM: info@fasterwear.com o en el teléfono 966 046 141 donde se le darán las instrucciones oportunas.
En ambos casos deberá especificar la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo, adjuntando copia de la factura e indicando la talla que ha comprado y la que quiere que le enviemos. Por motivos de higiene no se podrán devolver ni cambiar productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles.
El cliente tiene que enviar la prenda, haciéndose él o ella cargo de los gastos de envío. Una vez que esta llegue a FASTER, procederemos a comprobar que están en perfecto estado, y gestionaremos el envío de la nueva prenda. Los cambios o devoluciones efectuados a decisión del cliente llevarán un sobre coste de gastos de envío del nuevo pedido. Todo este proceso tiene un tiempo variable en función del domicilio de compra del producto.