1- Lava la prenda y asegúrate que esté completamente seca antes de enviarla. En caso contrario será devuelta sin reparar.
2-Mete la prenda en un sobre o caja. Anota por fuera COAST CUSTOM WEAR GROUP, S.L. (Faster en adelante). Nosotros enviaremos a nuestra agencia a recogerla. Faster no se responsabiliza de prendas enviadas por medios distintos al propuesto.
3-Cuando tengas el paquete preparado, rellena el formulario de incidencia para tramitar la recogida. Ante cualquier duda, contacte con su comercial o tienda donde adquirió la prenda. Ellos le informarán del proceso de garantía.
4-Análisis y valoración de la prenda. Si la garantía no fuera aplicable, te notificaremos el coste de la reparación.
5-Dependiendo de si hay que repetir o simplemente repasar la prenda, ésta saldrá de vuelta en unos días. El plazo de entrega aproximado es de 7 a 12 días.
6- Se podría anular la solicitud de reparación si el daño de la prenda es irreparable (p.ej. tintes, abrasiones, cortes con tijeras o daños derivados del uso inapropiado: lavado, veleros, etc... En dicho caso FASTER ofrecerá una solución alternativa si es posible.
IMPRIMIR EL FORMULARIO CORRECTAMENTE RELLENADO Y
ADJUNTAR DENTRO DE LA PRENDA.
ANTE CUALQUIER DUDA CONTACTE CON SU COMERCIAL DE ZONA, TIENDA DONDE ADQUIRIÓ LA PRENDA O DIRECTAMENTE CON FASTER, CON EL FIN DE INFORMARLE DEL PROCESO DE GARANTIA.
